Was muss ich bei einem Ausfall der TSE tun?
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Ist auf einem Beleg keine Signatur sondern der Vermerk "TSE nicht erreichbar. Aus technischen Gründen wurde keine TSE Signatur erstellt." aufgedruckt, liegt ein Ausfall der TSE zum Zeitpunkt der Belegerstellung vor.
Sie können in diesem Fall wie gewohnt weiterarbeiten und Rechnungen/Belege erstellen. Fiskaly erhält bei jedem Fehler automatisch eine Meldung und wird sich zeitnah um die Behebung der Ursache kümmern.
Der Ausfall wird automatisiert in Ihrem Kassenjournal protokolliert und wird bei einer späteren Betriebsprüfung nicht beanstandet, da es sich um eine technische Störung handelt, die systembedingt sowohl bei Hardware als auch bei Cloud-TSE´s vorkommen kann.
Querverweis zum Anwendungserlass zu § 146a AO: